Preguntas frecuentes

P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (CMP)?
R: Como todos nuestros productos son 100% personalizados, los tubos de papel 100% personalizados tienen una cantidad mínima de pedido sugerida de 1000 unidades. Hemos hecho pedidos más pequeños, pero nos parece que no son muy rentables en tiradas inferiores. Haznos saber lo que estás pensando y podremos orientarte en la dirección correcta.

P: ¿Tenéis productos en stock para vender?
R: No, trabajamos con pedidos OEM. Cada producto que hacemos es personalizado.

P: ¿Podrían proporcionarme un diseño gratuito para mi caja de embalaje?
R: Sí, ofrecemos servicio de diseño gratuito, diseño estructural y diseño gráfico sencillo según tus requisitos.

P: ¿Podemos poner nuestro logotipo o la información de nuestra empresa en vuestros productos o envases?
R: Claro, tu logotipo puede aparecer en los productos mediante impresión, barnizado UV, estampación en caliente, relieve, gofrado, serigrafía o pegatinas.

P: ¿Durante cuánto tiempo puedo obtener esta muestra?
R: Tras recibir el cargo de la muestra y confirmarse todo el material y el diseño, el tiempo de la muestra es de 3 a 5 días y la entrega urgente suele necesitar unos 3 a 5 días.

P: ¿En cuántos días estarán terminadas las muestras? ¿Y la producción en serie?
R: 1. Tenemos el honor de ofrecerte muestras, normalmente, las organizaremos en 5-7 días laborables, la muestra del producto acabado es aceptable.
2. El plazo de entrega para la producción en serie se basa en la cantidad de tus pedidos, el acabado, etc., normalmente 20 días laborables son suficientes.

P: ¿Cuáles son vuestras condiciones de entrega?
R: Aceptamos EXW, FOB, CFR, CIF, DDU, DDP, etc. Puedes elegir el que te resulte más cómodo o rentable.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
R: Normalmente 25 días tras la confirmación del pedido.

P: ¿Cómo puedo obtener un presupuesto?
R: Debes determinar los siguientes aspectos:
1) El diseño de la caja (Si no lo sabes, pídenos consejo).
2) El tamaño del producto (Largo*Ancho*Alto).
3) El material y el acabado de la superficie.
3) Los colores de impresión (Pantone o CMYK).
5) Si es posible, facilítanos también fotos o diseños para comprobarlo. La muestra será lo mejor para aclararlo, si no, te recomendaremos productos relevantes con detalles para referencia.

P: ¿Cuál es la garantía de calidad del producto?
R: Contamos con obreros experimentados y cualificados y con un equipo de control de calidad. Por favor, no te preocupes.

P: ¿Cómo es la materia prima?
R: Elegimos papel, cola y tinta ecológicos con certificación nacional para cada proceso de producción.

P: ¿Qué es el envoltorio de papel de las certificaciones?
R: Los certificados ISO, los informes de pruebas SGS, la certificación FDA, FSC, Disney y otras certificaciones de muchas empresas de certificación potentes te permiten estar tranquilo, lo que garantizará que el proceso de producción se desarrolle sin problemas y que los productos sean de alta calidad.

P: ¿Cuáles son las condiciones de pago?
R: Todos los tubos personalizados requieren un depósito del 30% y el resto se paga antes del envío.
Condiciones de pago: T/T, L/C, Western Union, MoneyGram, Paypal, depósito en garantía, tarjeta de crédito. Garantía comercial Alibaba.

P: ¿Cuáles son vuestros servicios posventa?
R: Te devolveremos el dinero de los tubos defectuosos y lo guardaremos para el importe del siguiente pedido. Reharemos la mala calidad junto con el siguiente pedido.